Platba a storno individuálních lekcí
PLATBA: Nejčastější dotazy
- PLATÍM PŘÍMO LEKTOROVI PŘED HODINOU NEBO PO HODINĚ? Ne. Platby za individuální lekce probíhají pouze bezhotovostně, prostřednictvím vaší VIRTUÁLNÍ PENĚŽENKY. Lektorovi tedy nic před ani po lekci v hotovosti neplatíte.
- K ČEMU JE VIRTUÁLNÍ PENĚŽENKA DOBRÁ?Ve své virtuální peněžence uvidíte veškeré transakce – odučené lekce, storna, dobití, apod. Mimo to můžete virtuální peněženku použít i pro platby za skupinové lekce či jiné produkty, které jsou v nabídce.
- CO KDYŽ NECHCI PLATIT BEZHOTOVOSTNĚ? Je nám líto, ale úhradu je možné provést pouze bezhotovostně.
- LEKCE HRADÍM PŘED NEBO PO LEKCI? Lekce se předplácí. Po každé odučené lekci Vám Hravá Hudebka z kreditu strhne příslušnou částku. V případě, že jsou lekce u Vás doma nebo v jiném Vašem prostoru, tak ještě 50,- Kč cestovné.
- KOLIK SI MÁM PŘEDPLATIT? Lekce se předplácí vždy v takovém počtu, aby bylo možné z kreditu čerpat, ideálně po dobu jednoho měsíce. Tzn.: pokud máte 60 minutovou lekci v hodnotě 700,- Kč, a to 1x týdně, tak si předplaťte kredit 700 x 4 = 2400,- Kč. Jestliže jsou lekce ve Vašich prostorách, nezapomeňte připočítat také cestovné. Můžete si zvolit i vyšší částku, pokud chcete kredit nabít na dlouho dopředu nebo máte s Hravou Hudebkou více kroužků či kurzů.
STORNO podmínky
- STORNO LEKCE ZE STRANY ŽÁKA:
- Lekce zrušená týden nebo více než týden před zahájením: Pokusíme se domluvit náhradní termín, pokud nelze, lekce bezplatně odpadá.
- Lekce zrušená 3 dny až 6 dní před zahájením: Pokusíme se domluvit náhradní termín, pokud tak nelze, storno 25%
- Lekce zrušená 72 – 24 hodin před zahájením: Pokusíme se domluvit náhradní termín, pokud tak nelze, storno 50%
- Lekce zrušená 24 a méně hodin před zahájením: Pokusíme se domluvit náhradní termín, pokud tak nelze, storno 100%
- Žák se na lekci nedostaví bez omluvy nebo není v případě výuky v jeho prostorách přítomen: Storno 100% bez nároku na náhradu
- STORNO LEKCE ZE STRANY LEKTORA:
- Lekce zrušená týden nebo více než týden před zahájením: Pokusíme se domluvit náhradní termín, pokud nelze, lekce bez nároku na náhradní lekci odpadá.
- Lekce zrušená 3 dny až 6 dní před zahájením: Pokusíme se domluvit náhradní termín, pokud tak nelze, příští lekce se slevou 25%
- Lekce zrušená 72 – 24 hodin před zahájením: Pokusíme se domluvit náhradní termín, pokud tak nelze, příští lekce se slevou 50%
- Lekce zrušená 24 a méně hodin před zahájením: Pokusíme se domluvit náhradní termín, pokud tak nelze, příští lekce je zdarma
- Lektor se na lekci nedostaví bez omluvy nebo není v případě výuky v jeho prostorách přítomen: Příští lekce zdarma, Hravá Hudebka bude tuto nestandardní situaci bezodkladně řešit.
Platební údaje
Pro úhradu lekcí využívejte virtuální peněženku, kterou naleznete po registraci a přihlášení na webu Hravá Hudebka. Peněženka funguje tak, že si online dobijete kredit, který následně uhradíte bezhotovostně (bankovním převodem nebo platební kartou). Krok za krokem Vás k tomu povede webová aplikace.
- můžete také zadat klasicky platební příkaz ve vašem bankovnictví
- číslo účtu: 2700678823/2010
- do poznámky napište příjmení studenta
Po přijetí částky na účet Vám kredit připíšeme do virtuální peněženky.
